Votre sécurité est
notre priorité absolue
Chez Crisyo, chaque décision produit et chaque politique sont pensées avec la sécurité des utilisateurs au cœur. Voici comment nous vous protégeons.
Nos dispositifs de sécurité
Vérification des chauffeurs
Chaque chauffeur partenaire est soumis à une vérification approfondie : casier judiciaire, permis de conduire, assurance professionnelle et attestation VTC. Renouvellement annuel obligatoire.
Suivi GPS en temps réel
Toutes les courses et livraisons sont tracées GPS en temps réel. En cas d'itinéraire anormal ou d'arrêt prolongé, notre système d'alerte automatique notifie notre équipe de sécurité.
Partage de trajet
Partagez votre trajet en direct avec vos proches d'un seul tap. Ils reçoivent un lien permettant de suivre votre position en temps réel jusqu'à votre destination.
Bouton d'urgence SOS
Un bouton SOS discret est intégré dans l'application. En cas de danger, il contacte immédiatement les services d'urgence locaux (911 au Canada) et notre équipe de sécurité.
Système d'évaluation bidirectionnel
Clients et chauffeurs/livreurs s'évaluent mutuellement après chaque course. Les prestataires sous 4,5/5 de moyenne font l'objet d'une enquête et peuvent être désactivés.
Paiements sécurisés
Aucune transaction en espèces n'est requise. Tous les paiements sont dématérialisés et chiffrés. Nos systèmes sont certifiés PCI-DSS niveau 1, le plus haut niveau de sécurité.
Support sécurité 24h/24
Une équipe dédiée à la sécurité est disponible 24h/24, 7j/7. Elle traitée toutes les signalements en moins de 15 minutes et coordonne avec les forces de l'ordre si nécessaire.
Assurance tous trajets
Chaque course est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle. En cas d'accident, une prise en charge est garantie indépendamment de la situation du chauffeur.
Signaler un incident
Vous avez vécu ou été témoin d'un comportement inapproprié ? Signalez-le immédiatement. Chaque signalement est traité en priorité par notre équipe Sécurité.
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